Отдыхали на Новый год 2018 большой компанией из Брянска. Не понравилось всё!Заявлено было все совсем по-другому, нежели оказалось на месте. Начиная от обстановки в номерах, заканчивая кухней и программой. В номере, стоимость за который составила 19000 рублей (включая новогодний ужин) есть только 2 кровати и табурет! Это из мебели. На стене висит телевизор и зеркало (без комода). Туалет норм, душ не работает. Нет шкафа и тумбочки хотя бы одной. Чайник, стаканы, холодильник, фен- это все отсутствует. Очень холодно. Экономят на тепле. Наши соседи, также отдыхающие большой компанией, дабы не замерзнуть, составили в один номер все кровати из нескольких занимаемых номеров, чтобы большее количество людей надышало и было теплее хоть чуть их детям спать.
Небольшая уютная гостиница, для спокойного отдыха, все по-домашнему. В номере чисто, мебель вся новая. Чайник, холодильник, фен, все что нужно туристу. В коридоре стоит гладильная доска и утюг. Завтраки по меню, очень щедрые, рекомендую яйцо Бенедикт.
Была в СПА с молодым человеком 20.12.2023 по сертификату «Романтическое свидание на двоих»
Входило 1. Аква зона ( на весь день) + сауна 2. Бали массаж 3. Чайная церемония
Сразу отмечу, нам очень понравилось.
На ресепшене выдали полотенца и халаты, поскольку это уже входило в стоимость.
Бассейн чистый, большой, рядом расположены лежаки и диванчики, и недалеко один джакузи.
Сауна работала только одна, из двух, но нам это отдых не испортило.
Лучше приезжать в будний день, т.к людей вообще почти нет, а в выходные мест не всем хватит.
Раздевалка оснащена всем необходимым, шкафчики с паролем, фен, туалет, душевые. В самой аква зоне можно воспользоваться бойлером с водой.
Больше впечатлений, получили конечно же от массажа. Одним словом КАЙФ. Девушки массажистки приветливые и очень улыбчивые.
Очень хотелось посетить заведение большой веселой компанией перед Новым годом.
Позвонил. Торжественно пообещали перезвонить и все рассказать.
Не перезвонили. Но написали в вайбер. И сделали это дня через 3-4.
К тому времени конкуренты, перезвонившие через минуты 3-4 уже получили и компанию нашу и аванс наш и отзыв наш хороший.
Березка, дайте вашему банкетному менеджеру телефон с возможностью звонить, а не только писать.
И научите это делать во вменяемое время.
Сделала заказ на сайте 6 Марта вечером на самовывоз 8 Марта. Звонка для подтверждения заказа я не было на следующий день, позвонила сама. Звонила по двум номерам на сайте несколько раз, трубку не взяли и не перезвонили.
8 Марта позвонила в пироговую. Я задала вопрос, если мне не перезвонили и не подтвердили заказ, значит ли это что он не принят. Сотрудник пироговой сказала, что видимо да, его не приняли. -Почему не подняли и не перезвонили? -наверно загруженность большая
Я сама попросила проверить, вдруг мой заказ все же привезли, приверила-заказ есть, можно забирать
Работа с клиентами слабая, колл-центр игнорирует звонки,сотрудник на месте не в курсе возможных ситуаций
Пироги по вкусу в праздничный день были хуже, чем те, что заказывали в другой обычный день. Тесто сухое (с вишней -вообще атас, начинки минимум, тесто как позавчерашний хлеб)
Видимо, готовят сильно заранее к праздникам.
К сожалению, разочарована в этот раз, хотя раньше вопросов не было, были довольны
Заказывала на день рождения 4 вида пирогов: птица/бекон/грибы; капуста/бекон/грибы; лосось/шпинат и ягодный микс малина/смородина. Все пироги очень вкусные, много начинки. Коллеги "смели" угощение за 20 минут! Доставлены точно в указанный период времени! Кроме того, в подарок получила бесплатно шоколадный маковый десерт весом 0,5 кг! Спасибо пекарне, все отлично! Адрес места указать не могу, под заказ.
Заказала пирог 10.06.26 на акции 1 +1 ( заказываешь пирог 1 кг- в подарок пирог с капустой) Был повод, пирог был очень нужен, поэтому сделала заказ оператору утром в 10.00 на вечер. Пришла вечером за пирогами, а моего заказа нет. В тетради от руки записаны номера телефонов заказчиков, а моего нет. Звоню оператору, а мне говорят, что есть моя заявка, но у них техничнский сбой и до точки продаж мой заказ не дошел. Видимо пешком шел. Повторюсь, что заказы записаны в тетради обычной шариковой ручкой. Мне предложили взять что- нибудь другое. Когда я спросила, почнму не перезвонили, не предупредили, что мой заказ выполнить не могут, оператор тут же заявила, что меня не слышно. Неприятно, что так недобросовестно относчтся работники к своим обязанностям и обманывают..Ранее считала пироговую" Штолле" добропорядочным заведением, но теперь одного клиента они потеряли. У них я больше заказывать не буду.
Отвратительная работа коллцентра,тел.ресторанов сбрасывают звонки,вносят в чёрный список.Хотела заказать пирог малолетнему узнику на 9 мая,оказалось это не возможно даже обычному человеку,не говоря уже о наших ветеранов.Позор,цены до потолка,а людей которые вам носят деньги и покупаю вашу продукцию уважать так и не научились.Самый худший сервис с которым я столкнулась в минске.Вам должно быть стыдно.